,

Информация по работе с заявлениями граждан за 2 квартал 2013 года

Во 2 квартале 2013 г. в министерство поступило 179 письменных заявлений и обращений граждан. В том числе из Аппарата Президента Кыргызской Республики - 10, Аппарата Правительства Кыргызской Республики - 10, Жогорку Кенеша Кыргызской Республики -8, через общественную приемную - 68, по электронной почте и на сайт министерства - 81, из других ведомств - 7, по телефону доверия-2.
Из 186 заявлений, находящихся на контроле, исполнены в установленные сроки - 131, с нарушением - 6, находятся на исполнении - 49.
Положительно решены 44 заявления, частично- 1, даны ответы с разъяснениями по 73 заявлениям, по 8 - даны мотивированные отказы, переадресованы в другие министерства- 11 обращений граждан.
Среди заявителей, указавших свое социальное положение, преобладают иностранные граждане - 19%, трудовые мигранты - 15%, пенсионеры и инвалиды - 14%, интеллигенция и работники госучреждений - 9%, студенты - 8%, кайрылманы- 2%, торговцы и бизнесмены - и малоимущие семьи - по 1%, др. -31%.
В региональном разрезе, необходимо отметить, что в основном обращаются жители г. Бишкек - 50 %, стран СНГ и зарубежья - 36%, Чуйской и Джалал-Абадской области по - 4%, Ошской и Баткенской области - по 2%, Исык-Кульской и Нарынской по-1%.
Как показывает анализ письменных обращений, по-прежнему актуальными являются консульско-правовые и паспортно-визовые вопросы - 46%, вопросы трудоустройства - 9 %, жалобы- 6%, об оказании материальной помощи и медицины- 4%, благодарности-3%, образования-1,6% и др.
В целях предоставления гражданам возможностей оперативного сотрудничества с министерством, повышения эффективности работы в данном направлении, во 2 квартале 2013 года регулярно осуществлялась работа по организации личного приема граждан руководством министерства, прием граждан производился еженедельно в соответствии с графиком, утвержденным приказом № 108-п от 25 сентября 2012 года.
Во 2-м квартале т. г. в министерство обратились 64 чел. по личным вопросам. Министром были приняты 34 гражданина, статс-секретарем - 7, заместителями министра - 23 чел.

МИНИСТР ИНОСТРАННЫХ ДЕЛ КР

Айдарбеков Чингиз
Азаматович
ТЕЛЕФОН ДОВЕРИЯ

(+996 312) 62-50-88

АНТИКОРРУПЦИЯ

Уважаемые граждане!

Просим Вас сообщать о коррупционных схемах или проявлениях в Аппарат Правительства Кыргызской Республики через Антикоррупционный сайт Правительства Кыргызской Республики:

www.anticor.gov.kg

Телефон доверия Аппарата Правительства КР:
+(996-312) 62-53-85
(с 9:00 до 18:00 по будням)

ПОЛЕЗНЫЕ ССЫЛКИ